새로산 모니터가 말썽이라니 안타깝네요.. 그리고 삼성제품이라니 같은 마크를 달고 다니는 직원으로서 부끄럽고 죄송하네요.. ^^ㆀ 물건 구입후 반품시에는 개봉을 했냐 안했냐를 많이 따지더군요. 일단 개봉을 한 후에는 사용자의 실수로 인한 고장인지 출하시점의 고장인지를 판단하기 위하여 A/S접수는 필수적입니다. 그리고 직접 가서 구매를 하는게 좋다고 기사가 말했다지만, 실제로 직접 방문하고 구입을 한다고 해도 즉석에서 테스트를 할 수 없으므로 현실적으로는 고장없는 제품이 정상적인 배송방법으로 배달되기를 기다릴 수밖에 없겠네요.. -_- 번거로우시겠지만 불량판정 받으셔서 새 제품으로 교환하시길 빕니다. 설마 모니터 때문에 열받는다고 담배 무시진 않으시겠죠? ^^